Захищені способи прискорення платежів під час розрахунків

Сучасна економіка характеризується значним рівнем конкуренції практично у всіх сферах. Якщо ще 30-40 років тому економіка була більш орієнтованою на пропозицію (тобто виробник виробляє товар і пропонував його покупцеві, а покупець робив вибір серед невеликого набору альтернатив), то сьогодні економіка в першу чергу орієнтується на покупця, аналізуючи його бажання і пропонуючи товар , який йому точно сподобається.

Гроші в банці.

Високий рівень конкуренції проявляється на всіх етапах продажу товару покупцеві – від пошуку бажаних товарів за рахунок значних і глибоких маркетингових досліджень до післяпродажного обслуговування. На будь-якому етапі покупка товару покупець може отримати негативне враження і припинити процес покупки товару. Це обумовлено в першу чергу наявністю величезної кількості товарів, багато з яких є взаємозамінними і створюють підвищений рівень конкуренції між продавцями. Одним з елементів процесу продажів є вчинення оплати покупцем. Багато фінансові посередники надають онлайн платіжні послуги в сфері здійснення платежів. Компанія TaxCorporation є одним з таких посередників і спеціалізується на наданні цифрових послуг в області проведення онлайн перекладів.

 Отже, в даній статті ми розглянемо основні елементи операцій з продажу товарів або послуг в режимі онлайн через інтернет, а також розглянемо, яким чином продавці можуть прискорити продаж для економії часу клієнта і підвищення його лояльності.

Елементи процесу продажів

Початком процесу продажу є момент, коли покупець вже потрапив на сайт продавця і цікавиться конкретним товаром або послугою. Слід зазначити, що до цього моменту дуже важливим є процес залучення клієнта, коли клієнт в процесі пошуку товару безпосередньо або через пошукові системи потрапляє на сайт продавця. Для ефективності цього процесу, клієнт виконує спеціальні дії щодо підвищення популярності свого сайту, щоб при пошуку за ключовими фразами клієнт в верху пошукового сайту бачив в першу чергу його онлайн магазин (це називається SEO розкрутка).

Після того, як клієнт потрапив на сайт продавця, він знайомиться з інформацією про продавця і товар – читає характеристики товару, дивиться фото і відео матеріали, вивчає цінову політику, знайомиться з умовами оплати і доставки товару, післяпродажного обслуговування, гарантійних умов і так далі.

У цьому процесі важливі різні деталі – візуальне оформлення сайту, швидкість його роботи, інтуїтивно зрозуміле меню, наявність чіткого опису цікавлять покупця блоків інформації, наявність швидкої і якісної зворотного зв’язку (наприклад, наявність багатоканального безкоштовного телефону, можливість замовлення дзвінка, можливість поспілкуватися з менеджером в чаті в режимі онлайн) і так далі. Всі ці елементи формують цілісну картинку інтернет-магазину, і в подальшому клієнт пам’ятатиме саме це, згадуючи про процес покупки товару на сайті.

Якщо клієнта влаштовують всі запропоновані умови, і він задоволений роботою сайту, він робить замовлення товару, натискаючи кнопку «сплатити». Після цього клієнт потрапляє на сторінку для оплати. На цій сторінці він заповнює інформацію для здійснення оплати – своє ім’я та прізвище, номер банківської карти, CVV код, термін дії карти і так далі. Чим більш простим і зрозумілим є процес заповнення платіжної інформації, тим більш імовірним є варіант покупки товару на сайті. Після внесення платежів, клієнт натискає кнопку «сплатити».

Способи прискорення процесу покупки на сайті

Щоб процес покупки був максимально швидким для клієнта, вам треба дотримуватися наступних порад:

  • Оптимізувати роботу сайту, щоб він максимально швидко відгукувався на дії клієнта.
  • Максимально автоматизуйте процес вибору товару і оплати за нього, щоб в процесі заповнення інформації або вибору різних опцій покупець мінімально контактував з менеджерами магазину.
  • Вбудуйте блок оплати за товар в сайт магазину, щоб клієнт відчував значне довіру до продавця. Запитуйте у клієнта тільки необхідну для здійснення платежу інформацію.